Hvordan gør jeg, hvis jeg vil klage over formidlingen af flybilletter?

Vi leverer kun billetter og er ikke ansvarlige for selve udførelsen af rejsen. Hvis du ikke er tilfreds med formidlingen af din flyrejse, vil vi bede dig om at sende os dine synspunkter. Brug den reklamationsformular, der findes i vores rejsevilkår, og udfyld den.

Hvis du ønsker at klage over selve udførelsen af flyrejsen, skal du henvende dig direkte til flyselskabet. For eksempel ved ændringer i tidsplanen, forsinkelser eller andre årsager.

Hvis du kræver erstatning for ekstra omkostninger, skal du vedlægge de originale kvitteringer, der tydeligt viser de ekstra omkostninger, du har haft.